CLEAN TOUCH

L'art d'un quotidien irréprochable

Notre histoire

Grandir auprès d'une mère pour qui la propreté n'était pas une manie mais une forme d'obsession, un soin quotidien porté à la maison, à la peau, à l'air que l'on respire. La voir recommencer chaque jour, souvent jusqu'à l'épuisement, pour préserver cet équilibre a fait naître une question simple : comment alléger cet effort répété de nettoyer, soigner, entretenir sans en perdre l'exigence. Alors s'est imposée une réponse claire, pensée pour elle et pour tous ceux qui portent le même effort en silence.

Notre vision

Entourer chaque geste d'objets à la hauteur de son exigence
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Questions fréquentes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison est ensuite assurée sous 7 à 20 jours ouvrés selon votre destination et le mode d'expédition sélectionné. Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès l'envoi pour suivre votre colis en temps réel.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Suisse, au Luxembourg et en Belgique. Les prix s'affichent automatiquement en CHF pour les commandes en Suisse, et en EUR pour les autres destinations. Les frais de port sont calculés à la validation de votre commande selon votre adresse de livraison.

Oui, vous bénéficiez de 30 jours à compter de la réception pour retourner tout produit non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état. Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour. Consultez notre politique de retour pour les modalités complètes.

Tous nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication. En cas de panne ou d'anomalie constatée dans ce délai, nous prenons en charge l'échange ou le remboursement intégral. Contactez-nous à contact@cleantouch.tech en précisant votre numéro de commande.

Oui. L'ensemble de nos appareils sont certifiés CE et conformes à la directive RoHS applicable dans l'Union Européenne et l'Espace Schengen. Nos dispositifs de soin respectent les standards de sécurité électrique et dermatologique en vigueur. Ils sont conçus pour un usage domestique et ne constituent pas des dispositifs médicaux.

Oui. Toutes les transactions sont traitées via Shopify Payments, une solution de paiement certifiée PCI DSS. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue), Apple Pay et Google Pay. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs — tout est géré directement par Shopify dans un environnement sécurisé.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@cleantouch.tech. Notre assistant IA est également disponible directement sur le site à toute heure pour répondre instantanément à vos questions courantes. Pour les demandes nécessitant un suivi (retour, commande, garantie), notre équipe répond par e-mail sous 24 à 48 heures ouvrées.

Oui. Tous nos appareils fonctionnent sur le réseau électrique standard européen (220–240 V / 50 Hz) ou sont alimentés par USB — aucun adaptateur n'est requis en France, Belgique, Suisse ou dans l'ensemble de la zone Europe. La tension et le type de connexion sont précisés dans l'onglet Caractéristiques de chaque fiche produit.