CLEAN TOUCH

Die Kunst eines tadellosen Alltags

Unsere Geschichte

Aufzuwachsen mit einer Mutter, für die Sauberkeit keine Gewohnheit, sondern eine Form der Besessenheit war — eine tägliche Fürsorge für das Zuhause, die Haut, die Luft, die wir atmen. Sie täglich neu beginnen zu sehen, oft bis zur Erschöpfung, um dieses Gleichgewicht zu bewahren, ließ eine einfache Frage entstehen: Wie kann man diese wiederkehrende Mühe des Reinigens, Pflegens und Instandhaltens erleichtern, ohne den Anspruch zu verlieren? So entstand eine klare Antwort — für sie gedacht und für alle, die dieselbe Mühe still tragen.

Unsere Vision

Jede Geste mit Objekten zu umgeben, die ihren Ansprüchen gerecht werden
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Häufig gestellte Fragen

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vorbereitet und versendet. Die Lieferung erfolgt anschließend innerhalb von 7 bis 20 Werktagen — je nach Lieferziel und gewählter Versandmethode. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald das Paket versandt wurde.

Wir liefern derzeit nach Frankreich (Festland), in die Schweiz, nach Luxemburg und nach Belgien. Die Preise werden für Bestellungen in die Schweiz automatisch in CHF angezeigt — für alle anderen Ziele in EUR. Die Versandkosten werden beim Bezahlen anhand Ihrer Lieferadresse berechnet.

Ja — Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware, um jedes unbenutzte Produkt in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückzusenden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie für vollständige Informationen.

Alle unsere Produkte sind durch eine 2-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt. Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Defekt oder eine Anomalie festgestellt werden, übernehmen wir den Umtausch oder die vollständige Rückerstattung. Kontaktieren Sie uns unter contact@cleantouch.tech — bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Ja. Alle unsere Geräte sind CE-zertifiziert und entsprechen der RoHS-Richtlinie, die in der Europäischen Union und im Schengen-Raum gilt. Unsere Pflegegeräte erfüllen die geltenden elektrischen Sicherheits- und dermatologischen Normen. Sie sind für den Haushaltsgebrauch konzipiert und sind keine Medizinprodukte.

Ja. Alle Transaktionen werden über Shopify Payments abgewickelt — eine PCI-DSS-zertifizierte Zahlungslösung. Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Carte Bleue), Apple Pay und Google Pay. Keine Bankdaten werden über unsere Server übertragen — alles wird direkt von Shopify in einer sicheren Umgebung verwaltet.

Sie können uns per E-Mail unter contact@cleantouch.tech erreichen. Unser KI-Assistent ist ebenfalls jederzeit direkt auf der Website verfügbar, um Ihre häufigen Fragen sofort zu beantworten. Für Anfragen, die eine Nachverfolgung erfordern (Rücksendung, Bestellung, Garantie), antwortet unser Team per E-Mail innerhalb von 24 bis 48 Wertstunden.

Ja. Alle unsere Geräte laufen auf dem europäischen Standardstromnetz (220–240 V / 50 Hz) oder werden per USB betrieben — kein Adapter ist in Frankreich, Belgien, der Schweiz oder in der gesamten europäischen Zone erforderlich. Spannung und Anschlusstyp sind im Reiter Spezifikationen jeder Produktseite angegeben.