CLEAN TOUCH

L'arte di una quotidianità irreprensibile

La nostra storia

Crescere accanto a una madre per cui la pulizia non era un'ossessione ma una forma di cura, un'attenzione quotidiana dedicata alla casa, alla pelle, all'aria che respiriamo. Vederla ricominciare ogni giorno, spesso fino allo sfinimento, per preservare quell'equilibrio ha fatto nascere una domanda semplice: come alleggerire questo sforzo ripetuto di pulire, curare, mantenere senza perderne l'esigenza. Si è allora imposta una risposta chiara, pensata per lei e per tutti coloro che portano lo stesso sforzo in silenzio.

La nostra visione

Circondare ogni gesto di oggetti all'altezza della propria esigenza
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Domande frequenti

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi. La consegna avviene successivamente in 7-20 giorni lavorativi in base alla destinazione e alla modalità di spedizione selezionata. Un numero di tracciamento le viene inviato via e-mail non appena il pacco è spedito, per seguirlo in tempo reale.

Spediamo attualmente in Francia metropolitana, Svizzera, Lussemburgo e Belgio. I prezzi vengono mostrati automaticamente in CHF per gli ordini verso la Svizzera, e in EUR per le altre destinazioni. Le spese di spedizione vengono calcolate al momento della conferma dell'ordine in base all'indirizzo di consegna.

Sì, ha 30 giorni dalla ricezione per restituire qualsiasi prodotto non utilizzato, nel suo imballaggio originale e in perfette condizioni. Il rimborso viene effettuato entro 5-10 giorni lavorativi dopo la ricezione e la verifica del reso. Consulti la nostra politica di reso per le modalità complete.

Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni contro qualsiasi difetto di fabbricazione. In caso di guasto o anomalia riscontrata entro questo termine, ci facciamo carico della sostituzione o del rimborso integrale. Ci contatti all'indirizzo contact@cleantouch.tech indicando il suo numero d'ordine.

Sì. Tutti i nostri dispositivi sono certificati CE e conformi alla direttiva RoHS applicabile nell'Unione Europea e nello Spazio Schengen. I nostri dispositivi di cura rispettano le norme di sicurezza elettrica e dermatologica vigenti. Sono progettati per uso domestico e non costituiscono dispositivi medici.

Sì. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite Shopify Payments, una soluzione di pagamento certificata PCI DSS. Accettiamo carte bancarie (Visa, Mastercard, Carte Bleue), Apple Pay e Google Pay. Nessun dato bancario transita sui nostri server — tutto è gestito direttamente da Shopify in un ambiente sicuro.

Può contattarci via e-mail all'indirizzo contact@cleantouch.tech. Il nostro assistente IA è disponibile direttamente sul sito a qualsiasi ora per rispondere istantaneamente alle domande più frequenti. Per le richieste che richiedono un seguito (reso, ordine, garanzia), il nostro team risponde via e-mail entro 24-48 ore lavorative.

Sì. Tutti i nostri dispositivi funzionano con la rete elettrica standard europea (220–240 V / 50 Hz) oppure sono alimentati via USB — non è richiesto alcun adattatore in Francia, Belgio, Svizzera o nell'intera zona Europa. La tensione e il tipo di connessione sono indicati nella scheda Caratteristiche di ciascuna pagina prodotto.